台湾App使用量年增1%已饱和,成长、留存、获利成关键!Fl

浏览:807时间:2020-06-24
台湾App使用量年增1%已饱和,成长、留存、获利成关键!FlFlurry全球产品总监 Christopher Klotzbach,

Flurry 身为行动领域资深的数据追蹤服务,今天在台湾举办了开发者大会,除了宣布全球导入 Flurry 追蹤的 app 已突破百万,更找来台湾的人气开发商 PicCollage、Fourdesire、Dcard、爱食记,以及与 Flurry 同属 Oath 集团的 Yahoo 奇摩拍卖来到现场,分享如何利用数据指标来改善产品、促进留存率及活跃度,成长、进一步到获利的心得。

台湾 app 市场饱和,整体使用量近零成长

根据 Flurry 数据显示,台湾 2016 年至 2017 年 app 整体使用量成长仅 1%,已成为全球最成熟的 app 市场之一。在趋近饱和的市场中,使用量成长率前三大的 app 类别为商业与财经 、新闻与杂誌 、及工具与生产力类别。

面对激烈竞争,Flurry 全球产品总监克里斯夫‧克劳兹巴赫分析:「透过数据洞察用户关键需求、增加用户使用自家 app 时间佔比以及变现率,成为 app 成长关键。Flurry 每月追蹤全球 21 亿台行动装置、超过百万个 app ,持续发展平台的行动数据洞察力,协助 app 开发者藉由持续升级且免费的 Flurry 行动开发套件,深度了解用户行为、优化产品,以持续成长、强化留存率及有效变现获利。」

从用户行为出发,定义活跃用户

对开发者来说,这场大会重点围绕着各项「指标」,然而平平是使用数据该看哪些指标、怎幺看才是关键。以活跃用户来说,不同类型的 app 设下的定义就不同。比如旗下有游戏化的健走 app Walker 的 Fourdesire,就订立了「一天一千步」当作活跃使用者门槛,而且除了一般游戏常见的每日、7 日、30 日等指标,因为目标是培养使用者习惯多走路,还特别观察长达 6 个月的指标;而食记浏览 app 爱食记则是观察一般人并不会每天为了吃好料特地找食记,因此主要关注的是每月活跃用户,而非每日。

台湾App使用量年增1%已饱和,成长、留存、获利成关键!Fl
左 1-PicCollage 拼贴趣产品经理丁安立、左 2-Yahoo 奇摩拍卖资深总监蔡笃豪、右 2-Flurry 全球产品总监 Christopher Klotzbach、右 1-Dcard 业务发展经理曾薇
成长和获利

爱食记开发者提到,App Store 和 Play Store 本身下载量排行也是非常有效的导流管道,因此后来在关键处如美食部落格投放爱食记广告就很有效果。而 Fourdesire 和 PicCollage 都提到了 app 本身品质的重要性,才能造成口碑转换成真正的用户。PicCollage 还利用 A/B test 针对贴图等消费者最常付费购买的项目进行优化,也是活用数据的方式之一。

Fourdesire 则是利用口碑吸引来的忠诚使用者,在游戏内结合社群机制,并导入货币机制付费购买或走路,透过环环相扣的设计完成成长-变现的路径。

版位不变,要提升点击率形式很重要

App 内置广告在考量使用者体验,不增加版位的同时要如何要提升成效?Dcard 认为可以採用 Flurry 精準的广告投放,或者选择在行动装置上非常有利的影音形式并加上一些创意巧思,都是提升点击率的好方法。

Yahoo 奇摩拍卖则提出网页广告形式的心得,减少盖版广告的面积,并且随着捲动自动收合,仅仅是这样的改变就让使用者不急着找关闭的「X」,关掉广告的比率减少 3 倍,广告中的拍卖 app 下载率更增加了七倍。

对于 Flurry 未来的展望,Flurry 全球产品总监克里斯多夫・克劳兹巴赫表示,Flurry 自 2008 年开始提供行动数据分析服务,已在市场上运作相当长的一段时间,产品的功能完整度及成熟度都非常高。Flurry 在全球也会经常举办活动来深度了解各地区开发商的使用需求,持续更新与优化各项工具和功能。